자주 묻는 질문
찾는 답이 없으면 문의하기로 알려 주세요.
시작하기
Crowny Class 는 어떤 프로그램인가요?
컴퓨터 교실 수업을 위한 프로그램입니다. 강사 PC앱과 학생 PC앱을 같은 교실에서 켜면 파일 전송, 학생 화면 원격보기·원격제어, 좌석 배치, 채팅, 공지, 제출 요청, 상담 기록 같은 기능을 한 곳에서 쓸 수 있습니다.
어떻게 설치하나요?
다운로드에서 강사 PC에는 「강사 PC앱」, 학생 PC에는 「학생 PC앱」의 Windows 설치 파일을 받아 실행하면 됩니다. 설치가 끝나면 앱이 바로 켜집니다.
설치할 때 「Windows의 PC 보호」나 백신 경고가 떠요.
설치 파일에 아직 코드 서명이 없어서 뜨는 안내입니다. 「추가 정보」를 누른 뒤 「실행」을 누르면 설치됩니다. 백신이 파일을 막으면 예외로 등록해 주세요. 반복해서 막히면 문의하기로 백신 이름과 화면을 알려 주세요.
인터넷이 없어도 쓸 수 있나요?
파일 전송, 원격보기 같은 교실 기능은 같은 교실 네트워크 안에서 동작합니다. 로그인, 클라우드 자료실, 휴대폰 접속처럼 서버를 거치는 기능은 인터넷이 필요합니다.
업데이트
업데이트는 어떻게 하나요?
앱을 켤 때 새 버전이 있는지 스스로 확인하고, 있으면 안내한 뒤 다시 켜집니다. 강사앱이 새 버전이면 접속한 학생앱에도 업데이트를 요청합니다. 무엇이 달라졌는지는 업데이트 노트에서 볼 수 있습니다.
학생앱이 업데이트로 넘어가지 않아요.
학생 화면에 「확인을 누르면 재시작」 안내가 떠 있으면 확인을 눌러야 넘어갑니다. 안내가 안 보이면 학생앱을 껐다 켜 보세요. 그래도 안 되면 그 PC의
%LOCALAPPDATA%\CrownyClassStudent_update.log 파일과 함께 문의하기로 알려 주세요.휴대폰·웹
휴대폰으로도 쓸 수 있나요?
네. 휴대폰 브라우저에서 crownyclass.com/pwa 로 들어가면 됩니다. 강사앱 로그인 화면과 설정 창에 있는 QR을 카메라로 찍어도 같은 주소로 들어갑니다.
휴대폰에서 Google 로그인이 안 돼요.
카카오톡·네이버·인스타그램 같은 앱 안에서 열린 화면에서는 Google이 로그인을 막습니다. 크롬이나 사파리 같은 브라우저에서 주소를 직접 열어 주세요. 화면에 「다른 브라우저로 열기」 버튼이 보이면 그것을 눌러도 됩니다.
수업 중
받은 파일은 어디에 저장되나요?
앱 설정의 「저장폴더」 아래에 반과 학생 이름별 폴더로 저장됩니다. 강사앱 설정 창에서 저장폴더를 바꾸거나 바로 열 수 있습니다.
원격제어 중인지 학생이 알 수 있나요?
네. 강사가 원격제어를 하는 동안 학생 화면 가장자리에 빨간 테두리가 표시됩니다.
학생 자리를 바꾸면 그 학생의 파일은 어떻게 되나요?
학생이 자리를 옮기면 그 학생의 파일도 새 자리로 함께 옮겨집니다.
앱 언어를 바꿀 수 있나요?
앱 설정의 언어 선택에서 바꿀 수 있습니다. 이 사이트는 화면 위쪽의 언어 선택으로 바꿉니다.
도입·요금
요금과 도입 상담은 어디에서 하나요?
학원 규모와 쓰려는 기능에 따라 달라서 문의하기로 알려 주시면 안내해 드립니다.